HỆ THỐNG QUẢN LÝ

HỆ THỐNG

BỘ PHẬN BÁN SẢN PHẨM

Các bước bán hàng
1. CHUẨN BỊ -> 2. VIẾT NỘI DUNG QC -> 3. SET ADS -> 4. TỐI ƯU QC-> 5. COMMENT LẤY SĐT -> 6. TELESALE -> 7. GIAO HÀNG & CHĂM SÓC ĐƠN HÀNG -> 8. CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Nhân sự và trách nhiệm bộ phận bán hàng
2 nhân viên telesale: phụ trách từ bước 1 -> 6
1 nhân viên Kế toán kho: phụ trách bước 7->8, 

Lưu đồ thực hiện

Trình bày bản lưu đồ tại đây

CÁC QUY TRÌNH LÀM VIỆC và HƯỚNG DẪN CÔNG VIỆC BÁN SẢN PHẨM

1. Quy trình CHUẨN BỊ

2. Quy trình  VIẾT NỘI DUNG QC

3. Quy trình SET ADS

4. Quy trình TỐI ƯU QC

5. Quy trình COMMENT LẤY SĐT

6. Quy trình TELESALE

7. Quy trình GIAO HÀNG & CHĂM SÓC ĐƠN HÀNG

8. Quy trình CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

------------------------------------------------------------------------------------
BỘ PHẬN BÁN KHÓA HỌC - MARKETING THỜI ĐẠI MỚI

Các bước bán khóa học
1. CHUẨN BỊ -> 2. VIẾT NỘI DUNG QC -> 3. SET ADS -> 4. TỐI ƯU QC-> 5. TELESALE -> 6. CHĂM SÓC HỌC VIÊN ->

Nhân sự và trách nhiệm bộ phận bán hàng
2 nhân viên telesale: phụ trách từ bước 1 -> 6


Lưu đồ thực hiện

CÁC QUY TRÌNH LÀM VIỆC và HƯỚNG DẪN CÔNG VIỆC BÁN SẢN PHẨM
1. Quy trình CHUẨN BỊ

2. Quy trình  VIẾT NỘI DUNG QC

3. Quy trình SET ADS

4. Quy trình TỐI ƯU QC

------------------------------------------------------------------------------------------

NHÂN SỰ

Chọn mô hình kinh doanh xác định nhu cầu nhân sự

Lập bảng mô tả công việc và yêu cầu năng lực nhân viên

Lập bảng thông báo tuyển dụng

Gửi bảng thông báo và yêu cầu tuyển dụng

Tổ chức phỏng vấn  Bộ câu hỏi phỏng vấn

Đào tạo nhân viên mới

Thử việc

Ký hợp đồng chính thức

xem Bảng KPI

Thao trường Elite  -
Mẫu kế hoạch các dự án---------------------------------------------------------------------------------------
ĐÀO TẠO

Đào tạo về tư duy
- Xác định mục tiêu và mong muốn
- Xác định ý nghĩa công việc
- Năng lượng trong công việc 
- Tinh thần trong công việc:         + Tinh thần chủ động
                                                     + Tinh thần vượt ngưỡng
                                                     + Ngôn từ tích cực
                                                     + Tập trung vào giải pháp
- Văn hóa và môi trường làm việc 

Đào tạo về kỹ năng làm việc
- Kiến thức sản phẩm
- Viết bài quảng cáo
- Set ads
- Cách trả lời comment/inbox
- Telesale
- Chăm sóc bám đuổi khách hàng tăng tỷ lệ chốt sale
- Chăm sóc đơn hàng giảm tỷ lệ hoàn hàng
- 5S trong công việc
- 7 công cụ quản lý
- Kế hoạch và báo cáo mục tiêu
- Chăm sóc đơn hàng giảm tỷ lệ hoàn hàng

--------------------------------------------------------------------------------------
XÂY DỰNG VĂN HÓA

Chi tiết về văn hóa
Kế hoạch triển khai --------------------------------------------------------------------------------------
CẢI TIẾN LIÊN TỤC



--------------------------------------------------------------------------------------------
SỬ LÝ SỰ CỐ VÀ HÀNH ĐỘNG KHẮC PHỤC PHÒNG NGỮA